Hospitality & Cultural Representative
Através do programa International Super Greeter, trabalhei como Representante Cultural no Complexo All Star Resort em Orlando, sendo responsável por:
- Compartilhar a cultura Brasileira com meus co-workers e público em geral em um programa de imersão e troca cultural
- Atendimento ao público, auxíliando visitantes de todas as nacionalidades durante sua estadia no Complexo Disney: check in, alimentação, transporte e locomoção, problemas pontuais e questões culturais.
- Proporcionar assistência em tradução, emergências médicas e planejamento do roteiro da viagem.
Como cast member, somos treinados a seguir a linha da excelência em entrega de serviço, tendo como base o desenvolvimento de 4 chaves:
- Segurança
- Cortesia
- Show
- Eficiência
Todas as nossas ações e comportamento devem seguir essas máximas.
Também atuei como Quick Service (tarefas na área alimentícia) no restaurante Pinocchio Village Haus, no parque temático Magic Kingdom. Essa foi uma experiência de imersão cultural, aperfeiçoamento do idioma inglês, crescimento pessoal e profissional no âmbito do endomarketing.
