No trabalho que desenvolvo como consultora, este é um passo importante: parar para pensar. Peço aos meus clientes que partilhem comigo algum tempo para responder às minhas perguntas, após investigação e recolha de dados, da minha parte. As perguntas procuram colocar em prática o “conhece-te a ti mesmo”. Uma empresa que sabe dizer quem é, que valor acrescenta aos outros, que factores a diferenciam – essa é uma empresa que pode criar o seu tom de voz, de forma alinhada com a sua essência e com os seus objectivos de negócio.