CONTEXTO

O Somos99 é uma plataforma exclusiva para motoristas, onde eles terão metas semanais a serem cumpridas para a avançar de nível e, assim, garantir benefícios e vantagens especiais como desconto em mensalidades de universidades e cursos de capacitação.

DESAFIO

Precisávamos, além de comunicar internamente o lançamento da plataforma, explicar para os motoristas o funcionamento da mecânica dos benefícios sem tornar a comunicação confusa, levando em consideração que seria o primeiro contato deles com o grande volume de informação do sistema de recompensas.

ESTRATÉGIA

O objetivo da campanha de lançamento em si é mostrar que o motorista está sempre no centro das decisões, sem a satisfação do motorista é impossível obter a satisfação do cliente. O nome da plataforma reforça a parceria entre a 99 e os motoristas e tem o intuito de trazer benefícios que qualificam o profissional, diferente do que era oferecido por outros aplicativos de mobilidade.

Para mostrar de forma clara como a plataforma beneficiaria os motoristas, foi desenvolvido um tutorial em formato de animação que mostra, através da simulação de um dia de trabalho, como funcionaria o programa na prática.

Partindo do princípio da gamificação, utilizamos uma mecânica que remete a jogos de corrida em primeira pessoa para estimular os motoristas a entenderem como funciona a plataforma no dia a dia do trabalho.

Esse tipo de técnica tira vantagem da predisposição que a memória humana tem em engajar com jogos, além de tornar mais atraente o formato de tutorial.

Aspectos da gamificação perpassam por diversas estruturas do programa Somos99, desde os pontos aos emblemas de conquista, o vídeo é o resultado de todo esse raciocínio.​​​​​​​

Obrigado!