Criação - Character Design

A criação do personagem passa pela necessidade de um movimento de mercado, uma novidade para a marca e nova forma de contato com o público. Hoje a casa recebe casais jovens de 18 anos até os mais tradicionais acima dos 50, 60anos. Porém os mais jovens buscam novidade e descontração e os mais antigos clientes vão atrás da qualidade de uma comida feita com excelência e tradição.

A personagem foi desenvolvida com referência à um cover da pizzaria, bordas assadas para ser compartilhadas entre amigos, essas massas são feitas com fermentação natural e possuem as famosas “leopards spots”.

Naming: Borda

Desenvolvimento das características 

Gênero: Feminino;

Idade: 32 anos

Cargo: Embaixadora da marca Ella

Hobbies: Gosta de passar o tempo livre praticando esportes como surfe, altinha, bike, ir a exposição de artes, conhecer arquitetura moderna, assistir filmes e séries e principalmente frequentar bons restaurantes. Vai a eventos gastronômicos para se manter atualizada e fazer networking.

O que faz? Como embaixadora da Ella pizzaria sua função é ser o ponto de contato da marca com o cliente, a pessoa que ouve sugestões e críticas, que cria soluções para os problemas apresentados nas redes ou na própria casa. Ela comunica, estuda, inova e interage com seu público.

Quais são seus objetivos? Levar ao cliente uma experiência de consumo que seja agradável, que acolha e que possa gerar recomendações/indicações à futuros cliente. Servir bem, ser gentil e criar um ambiente leve. 

Refs:

Criação da personagem: